Esta es la historia de El Tambo 360, un recorrido virtual y una de nuestras experiencias construyendo paz en un territorio afectado por el conflicto. Conoce porqué llegamos una vez más al suroccidente colombiano y nos dimos la desafiante, pero gratificante tarea de apoyar al turismo rural en esa región del país.
¿Cómo puede un recorrido virtual ayudar a construir paz? Sí, esa es la pregunta que has de tener en la cabeza. Y aunque bien podríamos decirte que la respuesta es: porque se trata de una tecnología innovadora (que sí lo es), lo cierto es que va mucho más allá de eso. Pero solo lo descubrirás al leer esta historia.
En esta ocasión hablaremos sobre nuestro proyecto El Tambo 360 y te contaremos porqué es un recorrido virtual turístico que construye paz en Colombia. Para eso te llevaremos a conocer El Tambo, su historia, los motivos que nos llevaron a crear esta experiencia y los resultados que afirman nuestro compromiso para continuar este tipo de proyectos.
Vamos a empezar con un poco de contexto.
¿Qué es El Tambo?
El Tambo es una tierra magnífica en el corazón del departamento del Cauca, una de las regiones más ricas en cultura y biodiversidad del suroccidente colombiano. Es probable que no lo conozcas, pero este municipio está ubicado apenas a una hora de Popayán, capital del Cauca y es extenso. La superficie de El Tambo es mayor a 3.200 km2, es decir, tan grande como el departamento del Atlántico e incluso más que Luxemburgo.
La mayor fortaleza de El Tambo es su geografía privilegiada. Muchos lo llaman la “despensa del Cauca”, porque ahí se produce una gran variedad de cultivos gracias a sus 3 pisos térmicos. Por eso, casi el 70% de sus 48 mil habitantes se dedican a la agricultura. También es la razón de que casi todo el municipio sea rural y que el 90% de los tambeños vivan en el campo.
La rica geografía de El Tambo es también la causa de que tenga una biodiversidad única y protegida. Si visitas este municipio, encontrarás el Parque Nacional Natural Munchique, una reserva con más de 440 Km2 de montañas, bosques y ríos donde habitan miles de animales salvajes. Es un lugar donde disfrutarás aventuras en la naturaleza y podría fascinarte observar aves, porque es el hábitat de 500 especies, incluyendo ejemplares que no podrías ver en ningún otro lugar del mundo.
Pero pese a tanta riqueza natural y potencial para el desarrollo sostenible, El Tambo no ha podido relucir como el paraíso que es.
Una historia injusta
Desafortunadamente, la historia de El Tambo y El Cauca es muy similar a la de regiones que han sido afectadas por el subdesarrollo y el conflicto armado en Colombia.
Las décadas del conflicto armado colombiano y su relación con el subdesarrollo han sido ampliamente registradas y no son el objetivo de este artículo. Pero vale la pena que conozcas algunos datos, solo para puedas entender mejor el contexto de nuestro trabajo.
Hasta el 2022, la Unidad de Víctimas reportaba una cifra superior a 500 mil personas como víctimas del conflicto armado en el Cauca, casi un tercio de la población del departamento. En El Tambo, esta cifra es superior a 50 mil personas, de las cuales más de 38 mil fueron obligadas a abandonar su hogar, el equivalente a casi toda la población actual.
Aun así, la violencia ha sido sólo una parte de los grandes problemas del municipio.
El Tambo también ha carecido de inversión social. Carreteras sin pavimentar y trochas son casi la única opción disponible, algo inadecuado para un transporte constante de personas en zonas alejadas y también de mercancías, cuya baja productividad se debe al uso de tecnologías deficientes. Estas son algunas de las razones que ha hecho difícil el trabajo de los campesinos y su acceso a servicios durante años.
Lamentablemente, la difícil situación del municipio hizo que, desde hace varios años, muchos tambeños empezaran a depender de cultivos ilícitos y economías ilegales para poder subsistir sin abandonar su hogar. Y por eso muchos creen que es un lugar violento e inseguro.
Lo cierto es que, gracias al trabajo de muchas personas, entre ellos nuestro equipo en Perspektiva 360, hemos visto cambios positivos en años recientes.
Motivos de esperanza
El año 2016 fue un momento de gran esperanza para el país y probablemente sepas la razón. La firma de un histórico acuerdo de paz entre el gobierno y las FARC, una de las guerrillas más grandes y antiguas del continente, demostró que construir una Colombia en paz era posible. El país no había vivido con tanta tranquilidad en décadas.
En cumplimiento del primer punto del acuerdo, la Reforma Rural Integral, nacieron los territorios PDET: 170 de los municipios más afectados por el conflicto que serían el foco de programas especiales para su desarrollo. El Tambo fue uno de ellos. Esto motivó a sus habitantes a ser una de las primeras comunidades en dejar a un lado las economías ilegales para abrazar las nuevas oportunidades.
El turismo surgió como una alternativa atractiva de desarrollo sostenible que aprovecharía las fortalezas y características de la región. Sin embargo, esto significaba un reto importante: cambiar la imagen que el mundo tenía de El Tambo.
Al ver esto, nuestros aliados en el Cauca, Get Up And Go Colombia, promovieron en el 2019 la iniciativa “Turismo para El Tambo”, parte de un macroproyecto cofinanciado por el programa de la USAID: Territorios de Oportunidad. Y ya que construir paz y sostenibilidad es parte de nuestros principios, en Perspektiva 360 no dudamos en sumarnos al proyecto apoyando con tecnología 360.
La organización beneficiaria fue la Asociación de Operadores Turísticos de El Tambo ASOTURT. Esta asociación de emprendedores tenía una docena de proyectos turísticos a lo largo de todo El Tambo, pero les era difícil dar a conocer su oferta, tanto por los prejuicios sobre el territorio como por la falta de herramientas para comunicar, mostrar la realidad y derribar estas ideas.
ASOTURT dio el primer paso con Get Up And Go Colombia, quienes los acompañaron en el establecimiento de la agencia de viajes Turismo En El Tambo y sus primeras actividades de marketing. El siguiente paso lo dieron con Perspektiva 360.
Creamos El Tambo 360
Durante parte de los años 2020 y 2021, desarrollamos e implementamos el proyecto “El Tambo 360”, un recorrido virtual y herramienta de venta con el que realizamos una gran producción de contenidos: fotografía y video 360 para más de 20 escenarios alrededor de El Tambo.
El Tambo y ASOTURT nos abrieron sus puertas y juntos construimos el recorrido: El Tambo 360. La comunidad nos compartió toda su experiencia, conocimientos y, con nuestro acompañamiento, tomaron decisiones que se plasmaron en un recorrido virtual increíble. (espera a que lo veas)
El enfoque fueron las experiencias de turismo: aventura y biodiversidad, que los usuarios podrían elegir para conocer El Tambo de acuerdo con sus gustos. Así, con la compañía de un diseño auditivo evocador, en este recorrido virtual podrás encontrar fotos y videos 360 de grandiosos paisajes montañosos donde hay muchos atractivos: fincas biodiversas, glampings, un observatorio astronómico, experiencias de canyoning, ciclomontañismo y otros deportes extremos.
Además, en algunos escenarios, los emprendedores te contarán la historia de su proyecto y te invitarán a que conozcas su región, algo que te acerca mucho más a la realidad. Después de todo, el recorrido virtual fue diseñado para empoderar a la comunidad.
¿Cómo usan El Tambo 360?
El recorrido virtual fue incorporado a la página web de la agencia Turismo en El Tambo y desde entonces ha sido una pieza central en sus estrategias de comunicaciones.
Al hablar recientemente con los encargados de la agencia Turismo en El Tambo, supimos que uno de los usos más frecuentes del recorrido ocurre a través del WhatsApp corporativo de la agencia. Cuando tú, como cliente potencial, deseas conocer y cotizar las experiencias disponibles, ellos te enviarán la información junto con un enlace al recorrido virtual.
Una visita virtual a El Tambo ayuda a incrementar las conversiones de clientes.
Del mismo modo, el enlace al recorrido virtual es enviado o el mismo es presentado a los clientes potenciales que se encuentran fuera del país, porque lugares como El Tambo son un gran atractivo para los viajeros extranjeros. Por esta razón, el recorrido incluye una versión en inglés que ayuda a comunicar los atractivos de la región a quienes no son hispanohablantes y desean conocer el destino antes de su llegada al país.
De igual forma, también pudimos conocer que otros clientes con quienes han podido establecer relaciones han sido agentes de turismo extranjeros. Esto gracias a que es muy sencillo enviar el recorrido virtual o presentarlo en eventos internacionales, sea de forma presencial o a través de la web.
Todos estos usos y más han impactado no solo al público ajeno al municipio, sino también a los propios tambeños.
Los impactos más significativos
Una nueva percepción
Uno de los problemas que evidenciamos al trabajar con Get Up And Go Colombia fue que el desconocimiento y prejuicios sobre la región estaban presentes en la mente de absolutamente todos. Los tambeños no creían en su región, la veían violenta y vulnerable como para ser un destino turístico. Por eso aún hoy muchos se sorprenden (y seguro tú también lo harás) al ver las fotografías y videos 360 de toda la riqueza que rodea a El Tambo.
Hoy, muchos tambeños creen firmemente que vale la pena conocer y trabajar por su región. Por eso, desde el primer momento, cambiar la mentalidad y fortalecer la resiliencia ha sido uno de los mejores impactos de este recorrido virtual.
Una oportunidad para prosperar
El efecto positivo sobre la imagen de El Tambo también ha alcanzado naturalmente al público objetivo del recorrido virtual. Personas como tú, en diferentes lugares del Cauca y el suroccidente colombiano, han incluido al municipio en sus destinos para pasar tiempo de descanso y vivir aventuras en la naturaleza.
El recorrido virtual, junto con otros componentes del proyecto Turismo para El Tambo han beneficiado económicamente tanto directa como indirectamente a más de 200 familias del municipio.
Un nuevo posicionamiento
Otro de los problemas importantes que perjudicaba la imagen de El Tambo era su falta de posicionamiento en línea como destino turístico. Si buscas a El Tambo en Google, probablemente halles información alarmante. Esto porque el cubrimiento mediático es lo más relevante y, al igual que en otros ámbitos, se enfoca más en transmitir las noticias negativas por sobre otros acontecimientos.
Sin embargo, el lanzamiento del recorrido virtual ocurrió cuando Colombia aún se encontraba superando la pandemia del SARS-Cov2. Las restricciones al turismo y el auge en la transformación digital hicieron que El Tambo 360 fuese la mejor herramienta para posicionar el recorrido como un destino turístico emergente. Si haces alguna búsqueda de El Tambo relacionada con turismo, notarás que se ha contrarrestado el efecto negativo de otros contenidos.
Un efecto innovador
Actualmente, Turismo en El Tambo es una de las pocas agencias de turismo en Colombia que cuenta con un recorrido virtual para dar a conocer su oferta comercial. Nunca antes se había visto un territorio como El Tambo a través de fotografías y videos 360 de alta calidad que influyen en su atractivo y competitividad, lo cual lo convierte en un hito para la región y ejemplo de desarrollo para el país.
Y finalmente, lo que estabas esperando. En el siguiente marco podrás dar un vistazo al recorrido virtual El Tambo 360 o aún mejor, para disfrutar una gran experiencia en pantalla completa puedes hacer clic en el siguiente enlace:
Haz clic aquí para ir a recorrer El Tambo 360
¡Disfruta el recorrido!
Para finalizar, volvamos a la pregunta con la que iniciamos este artículo: ¿Cómo puede un recorrido virtual aportar a la construcción de paz? Como vimos, la respuesta no es necesariamente un milagro de la tecnología, porque más allá de eso están las personas que comparten experiencias, ideas y, sobre todo, principios. Por eso nuestro equipo de trabajo en Perspektiva 360 logra resultados de impacto en cada proyecto.
Ahora sabes que es posible construir paz y apoyar el desarrollo de cualquier lugar en el mundo que lo necesite, con ayuda de un recorrido virtual que ayude a comunicar ideas y realidades. Si tienes un proyecto relacionado con construcción de paz, desarrollo sostenible o turismo, seguramente nuestros recorridos virtuales sean la solución que necesitas para ayudarte a conseguir los resultados que esperas. Contáctanos para conversar y dar el siguiente paso con nosotros.
